Como comprar (Perguntas Frequentes)

O processo para fazer a encomenda na B-Parts é bastante simples! 

Basta seguir estes passos:

• - Pesquisar a peça que precisa.
• - Adicionar a peça ao carrinho.
• - Preencher a morada e proceder ao pagamento seguro.

Note, por favor que, se porventura houver alguma falha no pagamento com cartão de crédito, por exemplo, os seus dados não ficarão guardados!

Neste caso, será necessário voltar a registar-se aqui: https://www.b-parts.com/pt/registo e repetir o procedimento de encomenda. 

Se já tiver uma conta B-Parts, basta entrar na sua conta através do link https://www.b-parts.com/pt/signup/ colocar o item no carrinho e proceder ao pagamento seguro. 

E já está!

Se se esqueceu da palavra-passe da sua conta, não se preocupe! Pode recuperá-la facilmente e voltar a aceder à sua conta seguindo este link:

https://www.b-parts.com/pt/password-reset

Não é obrigatório criar uma conta antes de fazer a sua encomenda. No entanto, se ocorrer alguma falha no processo de pagamento, os seus dados não ficarão guardados no website da B-Parts, mesmo que já os tenha preenchido no formulário.

Por isso, aconselhamos que inicie o processo por fazer o seu registo aqui. Depois de todos os formulários preenchidos, basta adicionar a peça ao carrinho e proceder ao pagamento. Desta forma, se houver alguma falha durante o pagamento, não terá de preencher novamente todo o formulário.

Se precisa de cancelar a sua encomenda ou fazer alterações e esta ainda não foi expedida, por favor, contacte-nos por escrito através do nosso formulário de contacto: https://www.b-parts.com/pt/contactos.

Para nos ajudar a processar o seu pedido mais rapidamente, siga estes passos simples:

• - Clique no botão "Acabei de pagar e quero cancelar".
• - Introduza o seu número de encomenda.
• - Indique brevemente a razão pela qual deseja anular ou alterar a encomenda.

Se a sua encomenda já foi expedida, lamentamos, mas não conseguimos modificar a morada de envio. Nestes casos, o nosso conselho é que contacte diretamente a transportadora no seu país para tomar as devidas providências para que a peça chegue à morada correta.

Lembre-se que qualquer alteração ou cancelamento deve ser sempre comunicado por escrito através do nosso formulário de contacto.

Para verificar o estado da sua encomenda, basta aceder à sua conta B-Parts. Em cada uma das suas encomendas, encontrará as seguintes atualizações de estado:

• - Aguardar confirmação

• - Em marcação

• - Em expedição

• - Concluído

É importante notar que, assim que a sua encomenda for recolhida do nosso armazém pela transportadora, receberá um e-mail com o número de rastreio e o nome da transportadora, para que possa acompanhar o envio.

Não, adicionar uma peça ao seu carrinho não garante a sua reserva nem a sua disponibilidade.

Artigos com muita procura podem ser vendidos antes que consiga formalizar o pagamento, mesmo que estivessem disponíveis quando os adicionou ao carrinho. Se isso acontecer, a B-Parts tentará apresentar-lhe uma alternativa que tenhamos em stock!